Política Cout

Introdução às Trocas e Devoluções

Em nosso compromisso com a satisfação e confiança de nossos clientes, apresentamos uma política clara e elegante para trocas e devoluções. Entender as condições e procedimentos garante uma experiência de compra tranquila e segura.

Condições para Devoluções

A devolução de produtos é aceita exclusivamente em casos de defeito de fábrica, assegurando que você receba sempre a melhor qualidade. Para que a devolução seja válida, o produto deve:

• Estar com a etiqueta original afixada;
• Apresentar-se no mesmo estado em que foi entregue, sem sinais de uso.

Importante: Produtos adquiridos em promoção (sale) não são elegíveis para devolução, devido às condições especiais de venda.

Processo de Troca

A troca deve ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para garantir a aprovação da troca, o item deve estar:

• Em perfeitas condições;
• Sem indícios de uso, odores ou danos;
• Livre de quaisquer alterações que comprometam sua integridade.

Ao recebermos o produto em conformidade, liberaremos um crédito no valor correspondente ao item devolvido. Este crédito poderá ser utilizado em até 15 dias, proporcionando flexibilidade na escolha de um novo produto.

Benefícios da Nossa Política

• Transparência: Regras claras que evitam surpresas;
• Flexibilidade: Crédito para troca, facilitando novas escolhas;
• Segurança: Garantia de produtos em perfeitas condições para todos os clientes.

Considerações Finais

Recomendamos que, ao receber seu produto, faça uma verificação cuidadosa para eventuais defeitos ou divergências. Em caso de necessidade de troca ou devolução, siga as orientações acima para uma experiência elegante e eficiente.

Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos sempre à disposição para auxiliar no que for necessário.